Privacy Policy
プライバシーポリシー
optimal plan（以下「当方」）は、optimal plan SEARCH（以下「本サービス」）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当方が取得する個人情報の種類、利用目的、管理方法等について定めるものです。
1. 事業者
屋号：optimal plan
お問い合わせ先：contact@optimalplan.jp
2. 取得する情報と取得方法
当方は、以下の情報をお客様から直接取得します。
お問い合わせフォームからの取得
- 氏名またはニックネーム
- メールアドレス
- 個人／法人の別
- 調査依頼内容
- すでに分かっている情報、自分で調べたこと、希望納期、予算等（任意入力）
メールによるやり取りの中での取得
- 問い合わせ・ご依頼・調査に関するやり取りの内容
- 調査を進めるうえで必要となる追加情報（ヒアリング内容等）
決済・取引に関する情報
クレジットカード決済にはStripe, Inc.が提供する決済サービス（Stripe Payment Links等）を利用します。カード番号等の決済情報はStripeにより処理され、当方が直接取得・保存することはありません。
銀行振込の場合は、振込名義・入金日時等の入金確認に必要な情報を取引管理のために記録します。また、決済方法・金額・入金状況等の取引記録を業務上保存します。
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの対応
- 調査可否の判断および調査内容の確認・ヒアリング
- 見積もりの提示
- 調査業務の遂行および調査結果の納品
- 料金の請求・決済処理・入金管理
- 案件管理および業務記録の保存
- サービスに関する必要な連絡
上記以外の目的には利用しません。
4. 業務上の情報保存
当方は、案件管理および業務遂行のため、以下の情報を保存する場合があります。
- 問い合わせメールおよび顧客とのやり取りの内容
- 調査依頼内容・調査メモ・納品内容等の業務記録
- 決済・取引に関する記録
保存期間は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間とします。不要となった情報は適切に削除します。
5. 外部サービスの利用
Google Analytics（GA4）
本サービスでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」（GA4）を利用しています。Google AnalyticsはCookie等を利用して、サイトの閲覧状況、利用環境、参照元等の情報を収集します。これらの情報の取扱いはGoogleの規約およびプライバシーポリシー等に基づきます。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすること、またはGoogleが提供するオプトアウトツールを利用することで、データ収集を停止することができます。
Google Search Console
サイトの検索パフォーマンス確認のため、Google Search Consoleを利用しています。これはサイト訪問者の行動を個別に追跡するものではなく、Googleの検索インデックス上の集計データを確認するものです。
AIサービスの利用
業務遂行のため、必要に応じてChatGPT・Claude等の外部AIサービスを、調査設計・検索補助・情報整理・文章作成・翻訳等の補助目的で利用する場合があります。その際は、業務上必要な範囲に限定して情報を取り扱い、氏名・メールアドレス等の直接識別情報は原則として入力しないよう配慮します。
AIは補助的な目的で利用するものであり、調査結果の確認・判断は人間が行います。
6. 第三者への提供
当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 決済処理のためStripe等の決済サービスを業務上利用する場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
前項に記載のGoogle Analytics・AIサービス等の外部サービスは、業務上の補助ツールとして利用するものです。お客様の個人情報を営業目的で第三者に提供することはありません。
7. 個人情報の管理
当方は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。ご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。お客様本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、改定することがあります。重要な変更がある場合には、必要に応じて本サービスのウェブサイト上で周知します。改定後のプライバシーポリシーは、本サービスのウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
制定：2026年9月1日